Уважаемые граждане!

При возникновении вопросов:

  • нарушения прав в сфере охраны здоровья
  • организации медицинской помощи
  • доступности, качества и безопасности оказания медицинской помощи
  • санитарного состояния помещений Поликлиники
  • этики и деонтологии медицинского персонала
  • взимания денежных средств за бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в рамках Территориальной программы ОМС на территории Санкт-Петербурга
  • оказания платных медицинских услуг без оформления договора
  • другим вопросам, касающимся Вашего здоровья, здоровья Ваших детей

Вы можете обратиться:

  • к дежурному администратору, заведующему отделением
  • к заведующей детским поликлиническим отделением, Силаевой Алле Сергеевне (кабинет № 10, телефон: (812) 409-74-53, приемные часы по личным вопросам граждан: понедельник, среда: с 15.00. до 13.00, вторник, четверг, пятница  с 10.00. до 12.00)
  • к заместителю главного врача по медицинской части, Соловьева Ирина Львовна (кабинет № 517, телефон: (812) 331-55-67, приемные часы по личным вопросам граждан: ежедневно по будням с 12.00 до 15.00)

к главному врачу, Климову Андрею Геннадьевичу (кабинет № 515, телефон приемной: (812) 331-64-54, приемные часы по личным вопросам граждан: понедельник с 11.00 до 13.00, вторник: с 14.00 до 16.00)

А также Вы можете воспользоваться:

  • ящиком для сбора письменных жалоб и предложений пациентов,и предложений пациентов,
  • официальным сайтом Поликлиники www.pstom4.ru             

В случае, если Вы не удовлетворены полученными разъяснениями, и Вам необходим оперативный ответ, то можете обратиться устно на телефоны «Горячей линии»:

  • Комитета по здравоохранению СПб на неправомерные действия медицинских работников (812) 635-55-77
  • контакт-центра для гражданв сфере ОМС в Санкт-Петербурге (812) 703-7-01, 8 (800) 700-86-03                                      
  • защиты прав потребителей (812) 426-10-20, (812) 603-45-02