Уважаемые граждане!
При возникновении вопросов:
- нарушения прав в сфере охраны здоровья
- организации медицинской помощи
- доступности, качества и безопасности оказания медицинской помощи
- санитарного состояния помещений Поликлиники
- этики и деонтологии медицинского персонала
- взимания денежных средств за бесплатную медицинскую помощь, оказываемую в рамках Территориальной программы ОМС на территории Санкт-Петербурга
- оказания платных медицинских услуг без оформления договора
- другим вопросам, касающимся Вашего здоровья, здоровья Ваших детей
Вы можете обратиться:
- к дежурному администратору, заведующему отделением
- к заведующей детским поликлиническим отделением, Силаевой Алле Сергеевне (кабинет № 10, телефон: (812) 409-74-53, приемные часы по личным вопросам граждан: понедельник, среда: с 15.00. до 13.00, вторник, четверг, пятница с 10.00. до 12.00)
- к заместителю главного врача по медицинской части, Соловьева Ирина Львовна (кабинет № 517, телефон: (812) 331-55-67, приемные часы по личным вопросам граждан: ежедневно по будням с 12.00 до 15.00)
к главному врачу, Климову Андрею Геннадьевичу. Кабинет № 515, телефон приемной: (812) 331-64-54
А также Вы можете воспользоваться:
- ящиком для сбора письменных жалоб и предложений пациентов,и предложений пациентов,
- официальным сайтом Поликлиники www.pstom4.ru
В случае, если Вы не удовлетворены полученными разъяснениями, и Вам необходим оперативный ответ, то можете обратиться устно на телефоны «Горячей линии»:
- Комитета по здравоохранению СПб на неправомерные действия медицинских работников (812) 635-55-77
- контакт-центра для гражданв сфере ОМС в Санкт-Петербурге (812) 703-7-01, 8 (800) 700-86-03
- защиты прав потребителей (812) 426-10-20, (812) 603-45-02